Términos y Condiciones de Servicio – ALMC Security S.L.U.

Última actualización: 2026-02-28 14:30

Términos y Condiciones de Servicio – ALMC Security S.L.U.

Última actualización: 28 de febrero de 2026

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación contractual entre ALMC SECURITY S.L.U. (en adelante, "ALMC") y el cliente o usuario (en adelante, "Cliente") que contrata o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web almc.es. La aceptación de los presentes T&C es requisito indispensable para la contratación de cualquier servicio.

1. Identificación del prestador

Denominación social: ALMC SECURITY S.L.U.
NIF: B21921754
Domicilio: Rambla de Ferran, 37, 25007 Lleida, España
Email:info@almc.es
Teléfono: +34 614 443 757

2. Servicios ofrecidos

ALMC ofrece servicios profesionales en las siguientes áreas:

Ciberseguridad: auditorías de seguridad, pentesting, hardening, monitorización SIEM, respuesta a incidentes, consultoría RGPD/ENS/ISO 27001 y seguridad en la nube.
Programación y desarrollo web: desarrollo de aplicaciones web y móviles a medida, APIs, integración de sistemas.
Mantenimiento web: mantenimiento de WordPress, PrestaShop, Magento, Joomla, Drupal, Shopify y otras plataformas.
Gestión de servidores: configuración, optimización, monitorización y administración de servidores y entornos cloud.
Productos SaaS: herramientas y aplicaciones propias (Whatsboost, Ulix, etc.) con sus propias condiciones específicas de uso.

Las características específicas, precios y alcance de cada servicio se detallan en la correspondiente propuesta, presupuesto o página de producto.

3. Proceso de contratación

El Cliente solicita información o presupuesto a través del formulario de contacto, email o teléfono.
ALMC presenta una propuesta o presupuesto detallado.
El Cliente acepta la propuesta mediante firma electrónica, correo electrónico de confirmación o pago inicial según lo acordado.
ALMC confirma el inicio del servicio y las condiciones acordadas.

La contratación de servicios mediante el Sitio implica la aceptación plena de los presentes T&C, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

4. Precios y forma de pago

4.1 Precios

Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo indicación expresa en contrario. ALMC se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los contratos ya formalizados.

4.2 Forma de pago

Los métodos de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito/débito (procesada mediante pasarela de pago cifrada – Revolut Pay)
Transferencia bancaria
Facturación recurrente (para servicios de suscripción mensual o anual)

4.3 Facturación

ALMC emitirá factura por cada servicio prestado. En servicios de mantenimiento o suscripción, la facturación será periódica (mensual o anual, según lo acordado). El impago de cualquier factura en los plazos acordados podrá dar lugar a la suspensión del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5. Ejecución del servicio y plazos

ALMC se compromete a ejecutar los servicios acordados con la diligencia y profesionalidad debidas. Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden variar en función de factores externos no imputables a ALMC (retrasos en la entrega de información por parte del Cliente, modificaciones del alcance, causas de fuerza mayor, etc.).

El Cliente se compromete a facilitar toda la información, accesos y materiales necesarios para la correcta ejecución del servicio en los plazos acordados.

6. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Cooperar activamente con el equipo de ALMC y facilitar los accesos necesarios.
Abonar las facturas en los plazos establecidos.
No utilizar los servicios de ALMC para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral y el orden público.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de ALMC y de terceros.
Notificar a ALMC cualquier incidencia o problema detectado en el menor tiempo posible.

7. Propiedad intelectual y cesión de derechos

Todos los desarrollos, códigos, diseños y materiales creados por ALMC en el marco de los servicios serán propiedad del Cliente una vez completado el pago íntegro del proyecto, salvo acuerdo expreso en contrario. ALMC conserva el derecho a mencionar al Cliente como referencia en su portfolio, salvo instrucción expresa en contrario.

Las herramientas propias de ALMC (frameworks, librerías, componentes internos) utilizadas en los desarrollos permanecerán bajo licencia de ALMC, concediéndose al Cliente una licencia de uso indefinida y no exclusiva sobre los mismos en el contexto del proyecto entregado.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad respecto a toda la información que reciban de la otra parte en el contexto de la prestación de servicios. Esta obligación se mantendrá vigente durante la vigencia del contrato y por un período de 3 años tras su finalización.

9. Garantías y limitación de responsabilidad

ALMC garantiza que los servicios se prestarán conforme a las buenas prácticas del sector y con la diligencia profesional exigible. Sin perjuicio de lo anterior, ALMC no puede garantizar resultados específicos que dependan de factores fuera de su control (posicionamiento en buscadores, rendimiento de campañas, etc.).

La responsabilidad total de ALMC por cualquier reclamación derivada de la prestación de servicios quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho causante del daño.

ALMC no será responsable por daños indirectos, consecuentes, lucro cesante o pérdida de datos, salvo dolo o negligencia grave imputable a ALMC.

10. Duración y resolución

Los contratos de servicio puntual tendrán la duración necesaria para su ejecución. Los contratos de mantenimiento o suscripción tendrán la duración acordada (mensual, anual, etc.) y se renovarán automáticamente salvo comunicación de cancelación con al menos 30 días de antelación a la fecha de renovación.

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra parte, previa notificación fehaciente. En caso de resolución anticipada por voluntad del Cliente, éste deberá abonar los trabajos realizados hasta la fecha de resolución más una penalización equivalente al 20% de los honorarios pendientes, salvo acuerdo expreso en contrario.

11. Política de cancelación y devoluciones

Consulte nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones para más información.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluyendo desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, fallos masivos de infraestructura de telecomunicaciones o actuaciones gubernamentales. La parte afectada deberá notificar a la otra a la mayor brevedad posible.

13. Modificaciones de los T&C

ALMC se reserva el derecho a modificar los presentes T&C en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al Cliente con al menos 15 días de antelación para los contratos vigentes. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación.

14. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes T&C se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lleida, salvo que la normativa de consumidores establezca otra competencia.

De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre los presentes T&C: info@almc.es | +34 614 443 757