Agencias Inmobiliarias · Ciberseguridad

Auditoria de Seguridad para Agencias Inmobiliarias

Una agencia inmobiliaria activa maneja datos sensibles: documentacion personal de compradores y vendedores (DNI, nominas, certificados bancarios), valoraciones de patrimonio, contratos firmados digitalmente, fotos y videos de viviendas privadas con datos visibles. La normativa LOPDGDD aplica con maxima exigencia y un acceso indebido al CRM puede acabar en sancion AEPD o, peor, en fraude tipo 'CEO Fraud' donde un atacante suplanta al director e instruye una transferencia falsa antes de firmar. Aplicamos auditorias de seguridad y pentesting orientadas al ecosistema inmobiliario: CRMs (Inmovilla, Witei, MLS), portales de listings (Idealista, Fotocasa API), gestores documentales con escrituras, integraciones con tasadoras y firma digital.

Retos típicos en Agencias Inmobiliarias

1

CRM con todo el equipo accediendo a documentacion personal de clientes sin segregacion por rol

2

Phishing dirigido a comerciales con suplantacion de director para autorizar transferencias falsas (CEO Fraud)

3

Fotos y videos de viviendas con datos visibles (numero portal, calle, llaves) almacenados sin politica de borrado

Cómo lo resolvemos

1

Pentest del CRM y portales de listings + control de acceso por rol (RBAC) basado en cartera asignada

2

Simulacion de phishing dirigido al equipo comercial + formacion practica con casos reales del sector

3

Politica de gestion documental conforme LOPDGDD: cifrado en reposo, plazos de conservacion, derecho al olvido operativo

Caso real

Una agencia inmobiliaria con 3 oficinas (Madrid, Barcelona, Valencia) y 18 comerciales sufrio un intento de CEO Fraud en agosto: el atacante suplanto al director comercial pidiendo transferir 18.000 EUR a un nuevo IBAN. La administrativa lo detecto por una incoherencia en el dominio del remitente. Tras la auditoria implementamos DMARC strict + simulacion mensual de phishing + procedimiento de doble validacion telefonica para transferencias >5.000 EUR. Cero incidentes en los 14 meses siguientes y aprobaron la renovacion del seguro ciber.

Preguntas frecuentes en Agencias Inmobiliarias para Auditorías de Seguridad y Pentesting

Una auditoria web + CRM + email gateway con simulacion de phishing arranca alrededor de 1.200 EUR + IVA. Para grupos con varias oficinas y mas de 15 comerciales subimos a 2.500-4.000 EUR segun alcance. Hacemos primero un diagnostico gratuito de 30 min para acotar.

Si. Trabajamos con los CRM inmobiliarios mas comunes en Espana. La auditoria revisa: control de accesos por rol, exportacion no autorizada de carteras, integraciones con portales (Idealista, Fotocasa) y log de auditoria por usuario. Si tu CRM es a medida lo conectamos igual.

Implementamos DMARC en modo reject (con SPF y DKIM previamente), formamos al equipo comercial con simulacion de phishing real, y definimos procedimiento de doble validacion telefonica para cualquier instruccion de transferencia. Tasa habitual de mejora: del 25-30% de clicks en phishing simulado al <5% en 3 meses.

Si. Verificamos consentimientos, plazos de conservacion conforme Ley de Garantia (10 anos contractual), gestion de derechos ARCO/SUP, cifrado de documentacion personal en reposo y trazabilidad de accesos. Si necesitas DPO externo te lo recomendamos.

Informe tecnico con hallazgos y CVSS, resumen ejecutivo para direccion, simulacion de phishing reportada con tasa de clicks por equipo, plan de remediacion con plazos. Documentacion lista para auditor externo de tu seguro ciber o inspeccion AEPD.

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